受付スタッフ｜9:00～18:00・年間休日120日以上・ネイル髪色自由

求人詳細

• 仕事内容

  テレビやインターネットサービスを利用しているお客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務です。 マニュアルや専用システムを確認しながら基本的な案内を行い、内容に応じて営業担当へ引き継ぎます。 接客経験や電話対応の経験を活かせるほか、業界未経験の方も研修を受けながら業務を覚えられます。 【主な仕事内容】 ・テレビやインターネットに関する問い合わせ対応 ・契約内容の確認、変更手続き ・専用システムへの対応履歴の入力 ・契約変更に伴う書類の発送 ・対応内容に応じた営業担当への引き継ぎ 問い合わせ内容は「テレビが映らない」「インターネットにつながらない」「契約内容を変更したい」など、身近な相談が中心です。 お客様の状況を伺い、マニュアルを確認しながら案内します。 一次受付のため、基本的な案内後は担当者へ引き継ぎます。 パソコンで文字入力ができ、電話対応に抵抗がないことが必要です。 接客やテレフォンオペレーターの経験がある方は、相手の話を聞く力や案内経験を活かせます。 研修体制があり、サービス内容や対応手順を確認しながら覚えていけます。 職場では10名が勤務しています。新しいオフィスで、食堂と駐車場を利用できます。 制服はなく、服装やネイルは自由です。残業はなく、休日は日曜日、祝日、平日1日です。 将来的に直接雇用となる可能性があります。 相手の話を丁寧に聞き、内容を正確に入力できる方に向いています。

• 給与

  時給制 1,300円 〜 1,625円

• 給与備考

  【月収例】 計算条件：時給1,300円、1日実働8時間、月20日勤務、残業なし 計算式：1,300円×8時間×20日 月収例：208,000円 ※勤務日数や残業時間により変動します

• 固定残業の有無
  無
• 試用期間の有無

  無

• 勤務形態

  固定時間制

• 勤務時間詳細

  ・勤務時間：9:00～18:00 ・休憩時間：60分 ・実働時間：8時間 ・勤務形態：シフト制 ・残業時間：なし

• 休日休暇

  ・休日：日曜日、祝日、平日1日 ・勤務曜日：シフト制 ・年間休日：120日以上

• 社会保険

  健康保険あり,厚生年金あり,労災保険あり

• 福利厚生

  【A．案件に適用できる福利厚生】 ・各種社会保険完備（加入条件あり） ・24時間専門医相談サービス ・産業医面談、ストレスチェック ・皆勤プレゼント制度（社内規定あり） ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・交通費全額支給（社内規定あり） ・研修あり ・食堂利用可 ・駐車場利用可 ・車通勤可 ・直接雇用の可能性あり 【B．登録・就業サポート】 登録から面談まで来社不要で進められ、履歴書や証明写真を準備する必要はありません。スマートフォンまたはパソコンを使用してオンライン登録ができ、所要時間は約30分です。登録後の面談もオンラインで行い、これまでの接客や電話対応の経験、希望する仕事内容、勤務時間、休日、勤務地、仕事を始めたい時期などを確認します。転職時期が決まっていない場合でも相談でき、家庭や育児、介護、現在の仕事との両立についても希望を伺います。国家資格を持つキャリアコンサルタントが在籍し、経験や希望に合う働き方を整理しながら仕事探しをサポートします。すぐに応募する予定がない方も、求人情報の収集や今後の働き方を相談する段階から登録できます。

• 採用プロセス

  ○●○来社不要・履歴書不要○●○ ■□■スマホ・パソコンでWEB登録■□■ ①WEBから応募 求人ページの応募フォームに必要事項を入力します。応募後、オンライン登録や面談に関する案内を確認します。 ②オンライン登録 スマートフォンまたはパソコンから登録手続きを行います。履歴書や証明写真は不要で、登録時間の目安は約30分です。 ③オンライン面談 来社せずにオンラインで面談を行います。これまでの接客、電話対応、テレフォンオペレーターなどの経験を確認し、希望する仕事内容、勤務時間、休日、勤務地、仕事を始めたい時期を伺います。家庭や育児、介護、現在の仕事との両立に関する希望も相談できます。 ④求人条件の確認・案内 登録内容や希望条件をもとに、テレビやインターネットサービスに関する問い合わせ対応、契約内容の確認や変更、対応履歴の入力、書類発送などの仕事内容を案内します。時給、勤務時間、休日、勤務地、直接雇用の可能性についても確認します。求人状況や条件によっては、案内に至らない場合があります。 ⑤職場説明・見学・就業手続き 必要に応じて、問い合わせ対応の流れ、使用するマニュアルや専用システム、研修内容、職場環境について説明します。職場見学や就業手続きを行う場合は、内容を確認したうえで就業を検討できます。 ⑥お仕事開始・就業後のフォロー 就業開始後も、仕事内容や勤務条件に関する相談を受け付けます。国家資格を持つキャリアコンサルタントが、経験や就業状況に合わせてサポートします。すぐに働きたい方、転職を検討中の方、情報収集中の方も登録できます。 ※登録、面談、求人案内、直接雇用は、採用や就業を保証するものではありません。

• 勤務先企業名

  ヒューマンリレーションズ株式会社

• 有料職業紹介案件であるか

  いいえ